商品.韩星GD退伍行程大卖!KKday用「流量思维」规划商品

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低价、独特的好商品不一定都能热卖,但天上掉下来的流量可不能浪费。在「流量思维」下,KKday尝试用最小力气,打造出最大量的热门商品。

具备独特性和价格竞争力的好产品,是不是就等于热卖商品?曾在国际服饰集团VF先后担任Kipling和Timberland两大品牌台湾区负责人,现任旅游体验电商平台KKday营销长的黄昭瑛不完全认同。

从她的经验来看,「接住天上掉下来的钱」是更有效率的作法。近来,迎接知名韩团BIGBANG队长GD(G-Dragon,权志龙)退伍的行程,成为KKday站上新窜起的热门商品,就是在这个思维下的成功案例。

「传统品牌业有个迷思,他们一直觉得好的东西就一定卖得好。」然而在黄昭瑛看来,即便精準推荐的技术愈来愈强大,要从自己新开发出的「好商品」,去找到对的消费客群,然后再想办法创造热潮、刺激消费,其实是既耗资源又花力气的反向绕远路。

「我们的观念是比较流量思维。」她说,「我觉得最有效的作法,是你先了解到底你自己握有的自有流量,跟你的会员喜欢的东西是什幺。」黄昭瑛举例,当消费者一直在KKday的站上搜寻某个目的地或旅游商品,却没有办法吐出相关搜寻结果,这时就应该先想办法满足这些需求;或者,当自有内容已经在市场上抢得关键字流量,却没有相对应商品可提供,这样的缺口同样也可以列入优先开发标的。

另外像是Google搜寻热字,以及各大社群网站,如Instagram热门话题等等,从KKday的实际经验来看,也都是命中率相当高的产品开发方向。如近期KKday推出迎接GD退伍的一日游行程,就是从网路社群热字得来的灵感。即便GD只会退伍一次,但未来当有其他韩星入伍、退伍,也都可以套用。

还有KKday藉由观察到外国旅客在台中高铁上车比例增加的趋势,再搭配网红打卡热点,开出台中高美湿地、彩红眷村一日游等行程,也都相当成功。而且他们发现这些产品不只吸引国际旅客,也相当受到台湾人欢迎。以KKday今年到目前为止的成绩来看,台湾人玩台湾的业绩约成长了300%,外国人游台湾也有倍增成长。

黄昭瑛形容,这些现成流量就像是一个个开关打开的水龙头,过去因为没有东西可以承接,流出来的水,就像是钱掉在地上。而这时只要能开发出与流量趋势相对应商品,就像是有了可以把水接起来的容器,她说:「很好赚,超多的!」 

当然,一波波热潮有时来得快,去得也快,如何抓紧每一波热潮的红利期,而不是当在热潮快消退时,产品才登场,对于开发速度也是一大考验。

对此,KKday除了有大量供应商伙伴可以配合,以及因为持续开发自有专属团,有自己的车和导游可以快速应变。KKday台湾市场产品开发总监陈苇如表示,今年为了发展「台湾人玩台湾」,他们特别将BD(商业开发)和行销组成一个专属团队,加速BD对流量变化的掌握,所以当他们看到趋势时,「 BD可以很快在下周开出热潮商品。」

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