商务沟通课程心得by花莲高商教师魏彙菁

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该研习虽已事隔快1个月,但近来很少研习是会让自己一直在内心起涟漪的,除了这堂课是为了未来课程作準备,但更重要的是课程内容其实就可善用在平日生活的各种情境。

记得老师一开场就说她不是来教我们上课内容,而是要来示範给我们看她是如何带商业沟通这门课,老师一开始的服仪与肢体语言,其实就是一个很正确的商业沟通示範。

因为服仪的外表其实就是让人感受到你的专业、亲切、热忱的一项非常重要课题。而照片中用的三个关键字,其实就是用来教学生或同事沟通上都很好利用的;因为『沟通』我们都是有彼此的目的在,就看要以甚幺方式达到我们的目的,就看彼此间的对话是有效的沟通、无效的或是强势性命令。

课程中,老师的沟通层面有针对新进员工、有对主管、有主管对下属的沟通技巧与老师上课的带领方式,层面非常广又引导的很深入,沟通方式或带领课程方式很多是

我们忽略的,这些都是我们该好好在思考内化,才有办法转换成自己的教材。

就如老师提到,她透过看了几十本的市面上商业沟通书籍,而整理出自己的CDEF管理流程,这样的流程其实运用在沟通过程中其实这会是更符合实际操作流程与执行后的回馈和检讨,真的很谢谢老师无藏私的授课分享。

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Classy是形容一个人举止仪态优雅,穿着打扮有品味,维琪独创 Classy 好感度训练技法,让每个人都能发挥自有的独特魅力,向别人展现品味,从内而外赢得别人的好感,交友和工作无往不利。

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